Messbar gut - Qualitätsmanagement bei ReAL Isarwinkel

Wir entwickeln unsere Angebote kontinuierlich bedarfsorientiert weiter und gewährleisten dies im Rahmen unseres Qualitätsmanagements.

Wir verstehen Qualitätssicherung und –entwicklung als einen auf Dauer angelegten, sozialen Prozess. Alle MitarbeiterInnen sind dazu eingeladen, sich aktiv an der Erfassung, der regelmäßigen Überprüfung und sinnvollen Entwicklung der Arbeitsabläufe im Unternehmen zu beteiligen.

Mit dem GAB-Verfahren nutzen wir dazu ein Instrument, das einen ständigen gemeinsamen Lernprozess der Organisation und der MitarbeiterInnen ermöglicht und fördert. Daraus resultiert eine kontinuierliche Entwicklung und  Verbesserung unserer Angebote.

Unsere KlientInnen müssen sich darauf verlassen können, dass sie von uns die jeweils aktuell bestmögliche Dienstleistung erhalten.

Wir nutzen die entsprechenden Instrumente aus unserem QM zur kontinuierlichen Kontrolle, Reflektion und Weiterentwicklung unserer Angebote, Strukturen und Abläufe.

Die Funktionsfähigkeit und Nützlichkeit des Qualitätsmanagements in o.g. Sinn wird regelmäßig überprüft und durch geeignete Maßnahmen verbessert.

Die kontinuierliche Verbesserung/Entwicklung unserer Angebote und Maßnahmen ist uns ein hohes Anliegen und wird unter breiter Beteiligung der MitarbeiterInnen mit den Instrumenten des GAB-Verfahrens (z.B. Praxisüberprüfungen, Evaluationen) unter kontinuierlicher Berücksichtigung der Anforderungen des PDCA-Zyklus zielgerichtet umgesetzt.

Das Qualitätsmanagement stellt ein zentrales Steuerungsinstrument für das Management dar.

Situativ angemessen zu handeln ist in pädagogischen und sozialen Zusammenhängen ein zentrales Qualitätsmerkmal. Das GAB-Verfahren unterstützt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darin, dasjenige Vorgehen zu erkennen, das jeweils hier und jetzt stimmig ist - und zugleich den Qualitätszielen der Einrichtung entspricht.

 

Seit 2012 sind wir nach folgenden Prüfkatalogen erfolgreich zertifiziert:

 

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